Términos y Condiciones

Este acuerdo es entre VoIP latino América y un usuario final de los servicios de comunicaciones de VoIP latino América.Todos los productos y servicios prestados por VoIP latino América al usuario final, se regirán por los términos y condiciones detalladas en este acuerdo. Por la compra de los servicios, el usuario final acepta estar obligado a cumplir estos términos y condiciones. Por favor lea estos términos y condiciones cuidadosamente. Estos afectan a los derechos legales entre el usuario final y VoIP Latino América, entre otras cosas, se requiere (1) arbitraje obligatorio en caso de controversias; (2) cobrar una cuota por desconexión temprana, y (3) limitación de responsabilidad de VoIP latino América en virtud del acuerdo.

1. TERMINOS Y CONDICIONES. Los términos y condiciones establecidos en este acuerdo son para sustituir cualquier y todos los términos y condiciones establecidos en cualquier documento emitido por el usuario final, incluyendo, sin limitación, las órdenes de compra y especificaciones. Cualquier término y condición adicional, diferente ó en conflicto de dicho documento emitido por el usuario final en cualquier momento, podrá ser objetado por VoIP Latino América, y estos documentos serán totalmente inaplicables a cualquier venta realizada ó servicios prestados por este acuerdo y no será vinculante ni imputable de alguna manera a VoIP Latino América. Ninguna renuncia o modificación del presente contrato o de estos términos y condiciones serán vinculantes para VoIP Latino América a menos de hacerse por escrito indicando expresamente que es una renuncia o enmienda y firmado por un funcionario de VoIP Latino América.

2. PLAZO. El plazo de Vigencia comienza en la fecha de compra del servicio por parte del usuario final y continúa por la duración del período de servicio definido en el plan de servicio seleccionado. Al finalizar el contrato actual, el término se renovará automáticamente a menos que el usuario final disponga lo contrario e informe por escrito a VoIP Latino América con una antelación de por lo menos 30 días calendario de la intención de cancelar el servicio. El usuario final se compromete a pagar por los servicios para la duración del contrato. El vencimiento del contrato no libera de responsabilidad al usuario final de la responsabilidad de pagar todos los gastos devengados y valores adeudados por productos y servicios generados o derivados del presente contrato. Si el usuario final solicita cancelar el servicio antes de que finalice el contrato actual, se aplicarán las tasas de desconexión tal como se indica a continuación: Un usuario final que entra en un (1) Año de contrato, de dos (2) Año de contrato o de un Plan Anual se convertirá a la expiración del plazo del plan, a un mes-a-mes en el plan de entonces las tasas actuales ofrecidas por los Servicios, a menos que el usuario final proporcione a VoIP Latino América, antes de la finalización del contrato vigente, la notificación de la intención de cancelar el servicio.

3. LIMITACIONES DEL SERVICIO.
3.1. De energía eléctrica. El usuario final reconoce y acepta que los servicios producto de este contrato no funcionan en ausencia de energía eléctrica.
3.2. Acceso a internet. El usuario final reconoce y acepta que los servicios producto de este contrato no funcionan en ausencia del servicio de Internet que deberá tener contratado el usuario final. Los servicios ofrecidos no funcionan si hay interrupciones en el servicio de Internet.

4. EQUIPO. Para prestar los servicios, VoIP Latino América está facultado a proporcionar todos los equipos al usuario final. La responsabilidad de VoIP Latino América está en disponer de todo el equipamiento necesario localmente para la entrega formal al usuario final. Al usuario final se le proporcionará doce (12) meses de garantía del fabricante de la fecha de la compra de equipos o servicios. El usuario final deberá obtener la autorización de VoIP Latino América para realizar la devolución de cualquier equipo. VoIP Latino América proporcionará la sustitución de los equipos sólo si el equipo se considera defectuoso y está cubierto por la garantía del fabricante. VoIP Latino América no se responsabilizará del reemplazo por pérdida, robo o equipos modificados. De los equipos entregados al usuario final que no aplican o están cubiertos por la garantía del fabricante, será el usuario final el responsable de pagar los gastos de reparación, envío y retorno.

5. FACTURACIÓN, TARIFAS Y FORMA DE PAGO.
5.1. Forma de pago. Tras la compra del servicio, el usuario final debe proporcionar a VoIP Latino América un número válido de tarjeta de crédito de un emisor que es aceptado por VoIP Latino América. Para el usuario final VoIP Latino América autoriza a cargar el número de tarjeta de crédito facilitada por el usuario final para todos los cargos derivados de la utilización para el usuario final de los Servicios recibidos. Para el usuario final se compromete a notificar VoIP Latino América de cualquier cambio en la información de tarjeta de crédito, incluyendo pero no limitado a, los cambios en el número de cuenta, fecha de vencimiento o la dirección de facturación. VoIP Latino América no será responsable de todos los gastos realizados por el emisor de la tarjeta de crédito al usuario de la tarjeta, por exceder el límite de crédito, fondos insuficientes o por otras razones.
5.2. Condiciones de crédito. Todos los servicios ofrecidos al usuario final y regulado por el Acuerdo estarán en todo momento sujeto a aprobación de crédito o de revisión por VoIP Latino América. El usuario final proporcionara información de crédito, tal como es solicitado por VoIP Latino América en cualquier momento. VoIP Latino América, no está obligada a otorgar crédito a los clientes por la aceptación del presente acuerdo, por tal razón, a su sola discreción, podrá solicitar las respectivas garantías, depósitos y si lo considera necesario suspender el crédito en cualquier momento sin previo aviso.
5.3. Facturación. VoIP Latino América proporcionará el usuario final con una publicación mensual sobre el estado de cuenta en línea para los servicios y la factura todos los cargos facturados a la cuenta del usuario final a la tarjeta de crédito. Dichos cargos se incluirán los honorarios de activación, cargos por servicio mensual, gastos de envío, gastos de desconexión, los gastos de equipo, peajes, multas, impuestos y cualquier otro cargo aplicable generado de este convenio. Los cargos por servicio mensuales se pagan por adelantado los 7 primero días de cada mes, las tarifas de peaje y cualquier otro cargo aplicable se facturan con posterioridad a la finalización del servicio de cada mes. VoIP Latino América se reserva el derecho a cobrar de la tarjeta de crédito del usuario final las tarifas que acumuladas del mes en curso sean superior a doscientos cincuenta dólares ($ 250.00). La facturación mensual por tarifas de servicio comienza después de la compra de los servicios en el sitio web, y cargo de servicio mensual del primer mes será prorrateada para tener en cuenta cualquier mes parcial que pueden ocurrir como resultado de la fecha del cobro mensual que se inicia. La activación para los clientes al por menor se produce después de usuario final se activan los servicios en el sitio web de VoIP Latino América.
5.4. Vencimiento de pago. Si los cargos por los Servicios prestados son adeudados y no pagados por cualquier razón dentro de los plazos establecidos en este acuerdo, VoIP Latino América, podrá suspender o cancelar los Servicios y todos los gastos devengados serán inmediatamente cargados a la cuenta, además de una cuota por retraso que en el menor de los casos será del 1,5% mensual devengados desde la fecha de la factura hasta el pago completo recibido por VoIP Latino América. Si los cargos no se pueden procesar a través de la tarjeta de crédito, el usuario final se le cobrará una cuota de diez dólares ($ 10.00). La tasa también será cargada a activar una cuenta suspendida. En la suspensión o terminación de los Servicios o del presente acuerdo no eximirá de usuario final del pago de las cantidades adeudadas a continuación.
5.5. Impuestos. Los precios de los servicios no incluyen los derechos de aduana, las ventas, uso, valor añadido, impuestos especiales, Impuestos a la renta, federales, estatales, locales, servicios públicos, el servicio universal u otros impuestos similares. Todos estos impuestos serán pagados por el usuario final y se añadirá a las cantidades a la factura. Salvo el caso en que el usuario final disponga de un certificado de exención emitido por VoIP Latino América. Si los importes pagados por los Servicios son reembolsables por VoIP Latino América, los impuestos aplicables no pueden ser reembolsables.
5.6. Tasa de recuperación reguladora. La tasa de regulación de recuperación se cargará mensualmente para compensar los costes ocasionados por VoIP Latino América en el cumplimiento de las investigaciones y las obligaciones impuestas por autoridades federales, estatales y municipales, los organismos reguladores / administraciones y los gastos legales y de facturación. Esta tasa no es un impuesto ni un cargo requerido o evaluado por ningún gobierno. La Cuota de Recuperación de regulación se aplicará a todos los números de teléfono asignados, incluyendo números de teléfono gratuitos y virtuales.
5.7. Tasa de cambio. VoIP Latino América puede modificar los precios, planes, impuestos o tarifas de los servicios y las tarifas de tiempo en tiempo cada vez que los considere necesario de acuerdo a las condiciones del mercado de forma unilateral y sin previo aviso. En el caso de un cambio en los precios o tarifas de los productos y servicios, VoIP Latino América publicará las tarifas vigentes en la página Web ubicada actualmente en pagina Internacional http://www.voiplatinoamerica.com. Las tarifas de llamadas son actualizadas mensualmente en los 5 primeros días de cada mes. No existirá otro medio de anuncio para informar los cambios en las tasas y/o tarifas para llamadas internacionales.
5.8. Créditos. El Usuario final reconoce y acepta los servicios proporcionados por VoIP Latino América "tal como es, donde está" suscrito el presente acuerdo. Los derechos de emisión de crédito para la interrupción de los servicios no se proporcionan. VoIP Latino América, no está obligada a otorgar crédito a los clientes por la aceptación del presente acuerdo, por tal razón, a su sola discreción, podrá solicitar las respectivas garantías ó depósitos para otorgar crédito.
5.9. Descuentos. A su exclusiva discreción, VoIP Latino América puede ofrecer promociones o descuentos de cuotas de activación o de otros productos y servicios. Cualquier promoción o descuento de los códigos deben ser introducidos por el usuario final después de la compra de los Servicios. Para el usuario final no tendrá derecho a un crédito posterior de tales promociones o descuentos, si no se solicita en el momento de la creación de la cuenta o el cambio de servicio.

6. Tarifas de impuesto. Cada llamada de equipos que utilizan los servicios que se originan o terminan en la red telefónica pública conmutada (RTPC), incluyendo otras redes de VoIP, está sujeto a las tarifas de impuesto aplicables a continuación, que están asociados con el Plan. Las llamadas a un número de teléfono fuera de los Estados Unidos y Canadá a un no- VoIP Latino América número de teléfono se cobrará a las tarifas actuales publicadas en el sitio web de VoIP Latino América. La duración de cada llamada se calcula en incrementos de un minuto y redondeado al próximo incremento de un minuto para cualquier fracción de minutos utilizados. Si la carga calculada para una llamada incluye una fracción de un centavo, la fracción se redondeará al centavo entero más cercano. Si los cargos calculados para los impuestos y recargos incluyen una fracción de un centavo, la fracción se redondeará al centavo entero más cercano. Cuando el usuario final marca un número de teléfono del PSTN Internacional, los cargos pueden aplicar con independencia si en la otra línea se responde a la llamada. Las llamadas realizadas por un usuario final a un móvil internacional, en lugar de línea fija, puede dar lugar a mayores cargos por peaje.

7. Número de Teléfono. Cualquier número de teléfono proporcionado por VoIP Latino América para el usuario final deberá ser objeto de arrendamiento y no se vende. El usuario final no podrá utilizar el número con cualquier otro dispositivo que no sea el equipo autorizado expresamente por escrito por VoIP Latino América. VoIP Latino América se reserva el derecho de modificar, cancelar o mover el Número a su entera discreción.

8. Perdida, robo, alteración de equipo o equipo defectuoso. El usuario final no podrá modificar el equipo de ninguna forma sin la autorización expresa por escrito de VoIP Latino América. El usuario final no podrá utilizar el equipo, excepto con los servicios prestados por VoIP Latino América. El usuario final es responsable de todas las pérdidas, robos o daños en los equipos y puede ser obligado a comprar un reemplazo para continuar el servicio. Tasas de sustitución se basará en el precio de venta justa de los equipos, más gastos de envío e impuestos aplicables. El usuario final de VoIP Latino América notificará inmediatamente de cualquier pérdida o robo de equipos y cooperará con VoIP Latino América en todos los aspectos razonables para eliminar el uso no autorizado de los Equipos. Si el cliente final no reporta la pérdida o robo de equipo en el momento oportuno, será el usuario final el responsable de todos los cargos por servicios acumulados hasta el momento en que VoIP Latino América es informado de la pérdida o robo, y puede afectar a la terminación de los Servicios.

9. Usos Prohibidos. Cualquier uso de los Servicios o cualquier otra acción que cause una interrupción en la integridad de la red de VoIP Latino América o de sus proveedores, ya sea directa o indirectamente, está estrictamente prohibido y puede resultar en la terminación de los Servicios a la sola discreción de VoIP Latino América. Se deja constancia al usuario final que ni VoIP Latino América ni sus proveedores son responsables por el contenido de las transmisiones que pueden pasar a través de Internet y / o los Servicios. El usuario final se compromete a no utilizar los Servicios en formas que violan las leyes, infringir los derechos de los demás, o interferir con los usuarios, servicios o equipos de la red. El usuario final está de acuerdo y certifica que la compra de los Servicios y / o el equipo son para uso interno solamente, y no revender, transferir o hacer una carga para los servicios o el equipo sin la autorización expresa por escrito antes de VoIP Latino América. Los servicios de VoIP Latino América, como planes para usuarios finales de negocios que ofrecen minutos ilimitados de llamadas son para uso del usuario final solamente. Ese uso no se incluyen ciertas actividades, incluyendo pero no limitado a, cualquier discado automático, transferencia de llamadas continua o extendida, conectividad continua, difusión de fax, fax de limpieza, telemercadeo (incluyendo sin limitación a promoción de beneficencia o políticos o electorales), operaciones de centro de llamadas, correo no deseado , spam, envío de faxes por fax, llamando / envío de faxes a cualquier persona (a través de la utilización de listas de distribución o de otro tipo) que no ha dado permiso específico para ser incluido en ese proceso o cualquier otra actividad que sería incompatible con el uso de negocios razonable. El usuario final no transmitirá a través del Servicio cualquier material ilegal, de acoso, difamatorio, abusivo, amenazante, dañino, vulgar, obsceno o censurable de cualquier tipo o naturaleza. Los usuarios finales están de acuerdo para no transmitir cualquier material que aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional o reglamento. Cualquier uso que se considere incompatible con esta restricción dará lugar a la terminación del Servicio y contrato. VoIP Latino América reserva el derecho de interrumpir o modificar los servicios de cualquier usuario final.

10. Responsabilidad de registro de información y contenido de las comunicaciones del usuario final. Los usuarios finales son los únicos responsables de mantener la confidencialidad de Pin de usuario y contraseña de la cuenta y se compromete a no transferir dirección de correo electrónico o la contraseña, o prestar o transferir el uso o acceso al Servicio de VoIP Latino América, a un tercero. Los usuarios finales son también los únicos responsables por todas las actividades que ocurran bajo la cuenta de usuario. El usuario final acuerda notificar inmediatamente a VoIP Latino América de cualquier uso no autorizado de la cuenta del usuario final o cualquier otra violación de seguridad relacionados con la finalización de una cuenta de usuario o al servicio de VoIP Latino América. VoIP Latino América no es responsable por cualquier pérdida o daños debidos al fracaso de usuario a cumplir con cualquiera de las mencionadas obligaciones. En la consideración para con el Servicio de VoIP Latino América, el usuario final se compromete a: (1) proporcionar información actualizada, completa y precisa acerca de determinados usuarios finales cuando se le pida hacerlo por el Servicio de VoIP Latino América, y (2) mantener y actualizar esta información cuando sea necesario para mantenerla actualizada, completa y precisa. El usuario final está de acuerdo en que dicha información deberá ser exacta. El usuario final está de acuerdo en que es el único responsable por el contenido de todas las visuales, las comunicaciones escritas o sonoras ("Contenido") enviados por el usuario final o se exhiban en la utilización de los Servicios. El usuario final está de acuerdo en que no va a usar los Servicios para enviar correo comercial no solicitado y fuera de término empresa usuaria o de la organización en violación de la legislación aplicable. Además el usuario final se compromete a no utilizar los Servicios para comunicar cualquier mensaje o material que sea molesto, difamatorio, amenazante, obsceno, indecente, violaría los derechos de propiedad intelectual de cualquiera de las partes o que sea ilegal, que daría lugar a responsabilidad civil, o que constituya o aliente conductas que pudieran constituir un delito penal, en virtud de cualquier ley o normativa aplicable. Reconociendo la naturaleza global de Internet, el usuario final también se compromete a cumplir con las reglas o códigos locales de conducta (incluidos los códigos impuestos por el empleador de usuario final) respecto a la conducta online y contenido aceptable y la transmisión de datos técnicos exportados desde los Estados Unidos o el país en el que el usuario final tenga residencia. VoIP Latino América se reserva el derecho a investigar y tomar medidas apropiadas contra cualquier persona que sea sospechoso de violar esta disposición, incluyendo sin limitación, la información del usuario final a las autoridades policiales. El uso de los Servicios es nulo donde esté prohibido. A pesar de VoIP Latino América no es responsable de dichas comunicaciones, podrá eliminar cualquiera de las cuentas, en cualquier momento sin previo aviso al usuario final. El Usuario final entiende y acepta que por mostrar, intercambiar o cargar contenidos en un sitio web de VoIP Latino América, la transmisión de contenidos utilizando los Servicios o proveer de contenido a VoIP Latino América, concede automáticamente (y garantiza y representa para el usuario final tiene derecho a la subvención) para un VoIP Latino América todo el mundo, regalías (para VoIP Latino América filiales, contratistas, distribuidores y socios puedan prestar los servicios), perpetuo, irrevocable a usar, modificar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reproducir y distribuir el Contenido en el curso de la oferta Sitio y / o los Servicios.

11. Responsabilidad por el contenido de otros. Tenga en cuenta que otros usuarios de los Servicios pueden violar una o más de las prohibiciones anteriores establecidas en este acuerdo, VoIP Latino América, no asume ninguna responsabilidad u obligación por dicha violación. Si el usuario final tiene conocimiento del mal uso de los Servicios por cualquier persona, por favor, póngase en contacto con VoIP Latino América de Asistencia al Cliente 1-786-522-0558. VoIP Latino América puede investigar cualquier denuncia y violaciones que llegan a su "atención y puede tomar cualquier acción que cree que es apropiada, incluyendo pero no limitado a la emisión de advertencias, la eliminación del contenido o terminar las cuentas y / o perfiles de usuario. Sin embargo, debido a las situaciones y las interpretaciones varían, VoIP Latino América también se reserva el derecho de no tomar ninguna acción. Bajo ninguna circunstancia VoIP Latino América será responsable, por cualquier dato u otro contenido disponible en un sitio o visto durante el uso de los Servicios, incluyendo pero no limitado a, cualquier error u omisión en los datos o contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado del uso, acceso o la denegación de acceso a cualquier información o contenido en el sitio. Si en cualquier momento el usuario final no está satisfecho con un sitio o los Servicios o de oponerse a cualquier material en un sitio, la única solución es que el usuario final deje de utilizar el Sitio o los Servicios. VoIP Latino América no respalda y no tiene control sobre los contenidos que se publican o presentan en un sitio. El usuario final reconoce que VoIP Latino América no puede garantizar la exactitud de la información facilitada por cualquier usuario de un sitio, ni cualquier información sobre la identidad de cualquier usuario. VoIP Latino América se reserva el derecho, a su sola discreción, de rechazar, anuncio u otros datos, o para limitar, suspender o terminar el acceso de cualquier Usuario a todos o parte de los Sitios o los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo o sin motivo, con o sin previo aviso, y sin responsabilidad. VoIP Latino América se reserva el derecho a investigar y tomar medidas apropiadas contra cualquier persona que, sea sospechosa de violar esta disposición, incluyendo, sin limitación, la presentación de informes para el usuario final o de cualquier usuario a las autoridades policiales.

12. Cambios en el acuerdo, los servicios. VoIP Latino América se reserva el derecho de hacer cambios a los términos y condiciones de este Contrato, los Servicios y / o el Plan. En el caso de un cambio de servicio, VoIP Latino América publicará la respectiva información en el Sitio Web que está situado en http://www.voiplatinoamerica.com. El usuario final puede solicitar un cambio de plan en cualquier momento, sujeto a cualquier cambio correspondiente de la tasa de servicio y los términos y condiciones adicionales. El cambio de Plan se llevará a efecto en el primer mes después de que se cambió el plan. En ningún caso, una tarifa de activación se abonará una vez transcurridos treinta (30) días desde la compra inicial de los Servicios por un cambio de plan o cancelación. VoIP Latino América definirá si para un cambio de plan a otro plan se requiere la compra de un nuevo equipo.

13. Privacidad. VoIP Latino América utiliza el servicio de Internet y las redes de terceros para proporcionar fax y voz. En consecuencia, VoIP Latino América no puede garantizar la seguridad de fax y voz de comunicaciones del Usuario Final. VoIP Latino América se ha comprometido a respetar la privacidad del usuario final. Una vez que el usuario final opta por proporcionar información de identificación personal, sólo se utilizarán en el contexto de la relación del usuario final con VoIP Latino América. VoIP Latino América no procederá a vender, alquilar o arrendar información personal identificable de los usuarios finales a un tercero. Menos que sea requerido por ley o por orden judicial o si se obtiene la autorización previa del usuario final, VoIP Latino América sólo compartirá los datos personales que el usuario final dispone con otras entidades de VoIP Latino América y / o socios de negocios que están actuando en nombre de VoIP Latino América para completar las actividades descritas en este documento. Estás compañías relacionadas a VoIP Latino América y / o socios de negocio nacional o internacional se rigen por las políticas de privacidad con respecto a la utilización de estos datos. VoIP Latino América está obligado a presentar numerosos informes con distintos organismos administrativos. Como tal, VoIP Latino América puede proporcionar estadísticas adicionales sobre clientes, ventas y los patrones de tráfico. Ninguno de estos informes o estadísticas no incluirán información personal identificable. Sin embargo, VoIP Latino América se reserva el derecho de utilizar personalmente la información para investigar y ayudar a prevenir una actividad potencialmente ilegal, que amenaza a VoIP Latino América o cualquier compañía afiliada. Por otra parte, a petición de una agencia del gobierno, la agencia de aplicación de la ley, judiciales o de otra manera requerida por la ley, VoIP Latino América puede revelar información personal identificable.

14. Soporte técnico. VoIP Latino América proporciona apoyo técnico a los usuarios finales a través de teléfono y correo electrónico para los servicios y el equipo proporcionado. También da apoyo para otras aplicaciones y usos no previstos o implícitos.

15. Exclusión de daños consecuentes. VoIP Latino America ni sus proveedores en ningún caso serán responsables por daños especiales, incidentales, indirectos, punitivos o consecuenciales o por cualquier daño, incluyendo pero no limitado a la pérdida de datos, la pérdida de ingresos o beneficios, o que surjan desperfectos en la conexión con el uso o imposibilidad de uso de servicios o productos proporcionados, ya sea debido a un incumplimiento de contrato, incumplimiento de garantía, la negligencia de VoIP Latino América o sus proveedores o de otra manera.

16. Garantía y limitaciones de la responsabilidad. VoIP Latino America no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a, cualquier garantía de comercialización o idoneidad para un propósito particular. VoIP Latino America ni sus proveedores serán responsables del acceso no autorizado a las instalaciones de transmisión o usuario final o del acceso no autorizado o la alteración, robo o destrucción de los datos de usuario final del archivos, programas, procedimientos o información durante el accidente, o dispositivos , o cualquier otro método, independientemente que produce daño como resultado de negligencia o sus proveedores . Cualquier reclamo contra VoIP Latino América debe hacerse máximo en 90 días de presentado el caso o 90 días desde la rescisión del contrato. Luego de este período, VoIP Latino América no tiene responsabilidad. La responsabilidad de VoIP Latino America limitada a la reparación, reemplazo, crédito o reembolso. VoIP Latino America podrá optar por proporcionar una restitución de crédito o reparación. Todas las garantías sólo cubren los defectos de fabricación, debidos bajo uso normal y no incluyen mal funcionamiento o fallos causados por mal uso, abuso, negligencia, alteración, modificación, mala instalación, o reparación por cualquier técnico.